ケース
AIを入れる前に、毎週四十七分の仕事を見つける
最新機能を紹介すると喜ばれるのに、翌月には誰も使っていないことがありました。「こんなことまでできるんですね」と言われたデモと、実際に変わった仕事の間には、思っていた以上に距離がありました。
TOPIC
信用
貢献の蓄積が信用に変わるまでに、実際には何が起きているのか。信用の作り方ではなく、信用が見えるようになる条件を扱います。
8 本のストーリー
ケース
「きれいです」のあとに、もう一言
水回りをきれいにしても、依頼主が確認できるのは夜になってからでした。私たちが帰ったあと、「この部分も作業していますか」と連絡が来る。ちゃんと掃除したつもりなのに、説明が足りず、もう一度写真を探すことがありました。
ケース
公開翌日から始まる、Webサイトの仕事
サイトを公開した瞬間は喜ばれても、半年後には古い情報が並んでいました。終わった催しの案内が残り、増えたサービスは載っていない。会社は動いているのに、サイトだけが公開した日に止まっていました。
ケース
「なんだか、うちらしくない」と言われた原稿
魅力的に書いた原稿を見せると、依頼主から「なんだか、うちらしくない」と返ってきました。誤字ではなく、事実が大きく間違っているわけでもない。それでも、そのまま公開したいとは思えないと言われました。
インタビュー
売上上位なのに、利益は平均の六割だった
期限どおりに帳簿をまとめても、経営者が見るのは納税額だけでした。資料を渡すと「今月は大丈夫ですか」と聞かれます。数字は正確に整理しているのに、次の判断につながっていない。そんな面談が続いていました。
ケース
応募四十六件。その中に、会いたい人はいるか
求人広告の応募数は増えたのに、面接で話が合わないことが続きました。私たちは二人で採用の情報整理や伝え方を支援しています。当時は、募集を見てもらい、応募へ進む人を増やすことに力を入れていました。
インタビュー
二店舗目を出さない成長戦略
予約が埋まるほど、次は店舗を増やすべきだと言われるようになりました。私は一席の予約制サロンを一人で営んでいます。応援してくれる言葉だと分かっていても、二店舗目の話になると、うまく返事ができませんでした。
お知らせ
話さなくてもいい場所から、仕事が生まれる
人をつなぎたい一心で交流会を増やすと、静かに働きたい利用者が来なくなりました。イベントの案内を出した日は、いつも使ってくれる人の予約が少ない。最初は、たまたま予定が合わなかったのだと思っていました。